Menu d’aide de Sherlock

Contenu de Sherlock
Sherlock est une banque d'information qui contient des centaines de fiches informatives sur les services offerts par la Ville de Montréal et sur la réglementation municipale. De nouvelles fiches sont régulièrement versées dans le système. Tel qu’indiqué au bas de chaque fiche, les documents dans Sherlock n’ont aucune valeur légale; ils sont offerts à titre informatif uniquement, et l’information est sujette à modification.

Mises à jour
Les fiches sont mises à jour par les responsables des arrondissements, des services ou des activités concernés. Il peut arriver cependant qu'un certain délai s'écoule entre le moment où la Ville modifie une réglementation, le coût d'un service, un horaire de collecte, une règle d’attribution des subventions, etc., et celui où ces données sont corrigées dans Sherlock.

L’information qui apparaît en bleu correspond aux dernières modifications apportées au document.

Méthodes de recherche
L'information est accessible en faisant soit une recherche par mots clés ou en naviguant dans une liste définie de catégories. Cette liste regroupe par sujets l'ensemble de l'information traitée dans Sherlock. Chaque catégorie se subdivise en plusieurs sous-catégories.

Navigation
Peu importe la page sur laquelle vous naviguez dans Sherlock, il y a en permanence, dans le haut de la page, trois icônes.

L'icône de la loupe renvoie à la page d'accueil pour effectuer une nouvelle recherche par mots clés.

L'icône des documents affiche la liste des catégories.

L'icône du point d'interrogation affiche le présent document d'aide à la navigation.

Recherche par mots clés
Il suffit d'écrire un mot ou une expression dans la boîte de saisie, et de cliquer sur la flèche à droite. La recherche du mot se fait dans le titre ainsi que dans le contenu de la fiche. En entrant le mot permis, vous obtiendrez une liste de tous les documents où ce terme apparaît.

Le moteur de recherche retracera également tous les mots qui contiennent le segment que vous avez saisi. Ainsi, si vous entrez le mot pub, le résultat affichera tous les mots qui contiennent ce mot : public, publicité, publication, etc.

Singulier ou pluriel
Il est possible que le terme recherché n'existe dans les fiches que sous sa forme au singulier. «Le singulier trouve le pluriel», mais l’inverse n’est pas vrai. Si, par exemple, le résultat de la recherche est nul en ayant entré le mot «consultations», essayez alors le singulier. Cette règle vaut évidemment pour les mots ayant un pluriel régulier; une recherche avec bail ne permettra pas de trouver les documents qui présentent dans leur contenu uniquement le terme baux.

Accents
Les termes soumis au moteur de recherche peuvent l'être avec ou sans leurs accents. Ainsi on peut écrire aussi bien bibliothèque que bibliotheque.

Expressions
La recherche booléenne n'est pas possible dans Sherlock, c'est-à-dire la recherche avec les particules ET, OU, SANS, et les codes traditionnels utilisés par les moteurs de recherche dans Internet. Il est possible cependant de chercher une expression. Par exemple : consultation publique, permis de construction, bibliothèque centrale, centre sportif.

Recherche dans la liste des catégories
Il suffit de cliquer sur un des éléments de cette liste.

S'affiche alors une liste des sous-catégories.

En cliquant sur un des éléments de cette liste s'affichera une série de titres. Ce sont là les titres des fiches informatives.

Il suffit de cliquer sur un titre, et le contenu du document apparaît à l'écran.

Recherche dans la fiche
À gauche du texte informatif apparaît une case de saisie permettant de rechercher un mot ou une portion de mot dans le document affiché à l'écran.

Il est possible également, à partir du menu affiché dans la marge de gauche, d'aller directement à une des rubriques de la fiche.